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Kostenloser Hin-und Rückversand - Lieferung in 1-3 Werktagen - Trusted Shops Käuferschutz

Retoure und Umtausch

Ihnen gefällt ihre Bestellung nicht oder sie passt nicht – Sie möchten das Paket zurückschicken? Wir erklären im Folgenden, wie Sie ihr Paket richtig an uns zurücksenden:

 

Was muss ich beachten?

  • Rücksendung nur möglich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware
  • Alle Artikel müssen im Originalzustand sein (d.h. nicht getragen, nicht genutzt und nicht gewaschen)
  • Schuhe dürfen keine Nutzungsspuren auf der Sohle vorweisen
  • Der Artikel muss originalverpackt zurückgeschickt werden
  • Den Rücksendeschein nicht vergessen


Wie sende ich einen Artikel zurück?

  1. Füllen Sie den im Paket beiliegenden Retourenschein mit zurückgegebener Menge und Retourengrund aus.
  2. Schicken Sie das Paket mit beiliegendem Rücksendeetikett an uns zurück. Sollte keins dabei liegen, melden Sie sich gerne per Mail an info@jaacks-fashion.de und wir schicken Ihnen das Etikett per Mail zu.*

* Bei Rücksendungen aus dem Ausland, muss das Rücksendeporto vom Käufer selber übernommen werden.

Weitere Fragen?

Melden Sie sich per Mail bei info@jaacks-fashion.de!